Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Du måste vara över 18 år för att få genomföra en beställning på Creahome.se. När du gör en beställning så godkänner du våra villkor.
Efter att du lagt en order kommer en orderbekräftelse till din mail, den mailadress som du angav i din beställning. Det är ett automatiskt mail och är endast en bekräftelse på att din order är mottagen hos oss. Kontrollera din orderbekräftelse så att din beställning blivit korrekt. Upptäcker du något fel kontakta vår kundservice så snart du kan.
Det är viktigt att du uppger rätt namn och adress så att ditt paket skickas till korrekt adress.
Om ditt paket ej hämtas ut i tid och går tillbaka till oss tas en avgift ut om 250kr/paket för att täcka våra kostnader.
Moms ingår i priset. Om rabattkod använts på felaktigt sätt, t.ex. på ej gällande varugrupp, har Crea Home rättigheten att fakturera kunden i efterhand. Skulle det uppstå uppenbara felaktigheter så som fel pris förbehåller vi oss rätten att justera felet i efterhand. Vi kontaktar alltid dig på din mailadress du uppgav i din order om vi upptäcker ett fel som vi måste korrigera. Du kan alltid makulera din order om du inte är nöjd med det korrigerade priset.
Välj faktura, konto, Swish, VISA Mastercard eller internetbank, allt utan avgifter.
Klarna Checkout garanterar dina varor. Du behöver alltså aldrig betala om du inte har fått dina varor.
Genom Klarna Checkout erbjuds du olika alternativ för betalning av köp som görs hos anslutna butiker. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov av det betalningsalternativ du valt.
Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Efter att du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.
Om en vara från CreaHome skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till fraktbolaget.
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Crea Home´s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Crea Home befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Vi skickar ditt paket oftast inom 1-2 arbetsdagar efter lagd order. Detta gäller lagervaror alltså ej beställningsvaror. Innehåller din order både lagervaror och beställningsvaror så skickas din order när den sista beställningsvaran kommit till vårt lager. Se vid varje produkt vilken leveranstid som gäller för respektive produkt. Det kan förekomma längre leveranstider vid kampanjer och högtider då orderingången ofta blir stor räkna då istället att ditt paket skickas inom 2-5 arbetsdagar. Kontakta oss gärna om du lagt en order som är akut så ska vi försöka hjälpa dig så gott vi kan. Vi tar inget ansvar för försenade leveranser.
Innehåller din order flera olika produkter kan det hända att din order levereras i flera olika paket som skickas från olika lager. Det kan förekomma längre leveranstider vid olika högtider samt under perioden juni, juli och augusti. Vi reserverar oss då för några dagar längre leveranstid då semester för våra medarbetare och samarbetspartner kan medföra längre ledtider.
Vi skickar våra paket med Sendify (PostNord / DHL / DB Schenker). Paketet levereras till ditt närmsta postombud eller direkt till din hemadress beroende på vilket fraktalternativ du väljer i kassan.
Leveranstid: Normalt 1–5 arbetsdagar från det att beställningen har behandlats.
Avisering: Du får en spårningslänk via e-post samt SMS-avisering när paketet finns att hämta ut hos ditt ombud.
Fraktkostnad: Fraktpriset beräknas och visas tydligt i kassan innan du genomför ditt köp.
Alla bilder och beskrivningar av våra produkter ska ses som vägledande illustrationer. Eftersom flera av våra produkter är genuint handgjorda kan det förekomma mindre variationer i färg, form och ytfinish mellan enskilda exemplar. Dessa unika särdrag är en naturlig del av hantverksprocessen och innebär att din produkt kan skilja sig något från produktbilderna i webbshoppen. Vi strävar alltid efter att återge produkterna så rättvist som möjligt.
Transportskador
Om du upptäcker en synlig skada på emballaget när du hämtar ut ditt paket ska du anmäla detta direkt till ombudet/transportören innan du tar emot försändelsen. Hämta inte ut ett skadat paket.
Om du upptäcker skadan först när du öppnar paketet, och skadan har orsakats av transportörens hantering, ska du kontakta transportören för att göra en skadeanmälan samt meddela oss. Om en tvist med transportören inte kan lösas hjälper vi dig naturligtvis vidare.
Ej uthämtade paket
Outlösta paket omfattas inte av den vanliga ångerrätten. Om du inte hämtar ut ditt paket i tid går det automatiskt i retur till oss, vilket medför extra avgifter från transportören för returfrakt och hantering.
För att täcka våra faktiska kostnader för packning, frakt tur-och-retur samt transportörens avgifter för outlösta försändelser debiterar vi en avgift på 250 kr per paket. Avgiften gäller även om din beställning har delats upp i flera sändningar. Önskar du att vi skickar varorna på nytt efter en retur behöver du lägga en ny order på hemsidan.
Det går inte att kombinera olika erbjudanden eller rabattkoder med varandra om inget annat anges. Vid kampanjer av typen "köp X, betala för Y" är det den billigaste produkten som dras av från slutpriset. Vi reserverar oss för uppenbara felskrivelser, prisjusteringar, slutförsäljning och eventuella lagerdifferenser.
När en beställning har slutförts i systemet är det inte alltid möjligt att stoppa, avbryta eller göra ändringar i den. Vi hjälper dig självklart så gott vi kan om du upptäcker att något blivit fel, men om ordern har hunnit gå för långt i vårt system kan vi inte längre lägga till rabatter, lägga till eller ta bort artiklar, eller ändra leveransadress. Dubbelkolla därför alltid alla uppgifter i kassan innan du slutför ditt köp.
Om en eller flera produkter i din lagda order visar sig vara slutsålda efter att beställningen har gjorts, kommer vi att skicka de tillgängliga produkterna i din order utan fördröjning.
Vi reserverar oss för felskrivelser gällande priser, produktspecifikationer och fraktkostnader. Creahome förbehåller sig rätten att ändra all information – inklusive men inte begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden – utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till felaktigt angivet pris, eller om en produkt har utgått ur sortimentet, har Creahome rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp. Vi meddelar dig självklart om det finns ett likvärdigt ersättningsobjekt tillgängligt. Det är inte möjligt att i efterhand justera priset på en redan lagd order.
När du genomför ett köp hos oss samarbetar vi med säkra betaltjänstleverantörer, såsom Klarna och Swish. Information om hur Klarna behandlar dina personuppgifter hittar du här.
För utskick av nyhetsbrev använder vi tjänsten Mailchimp. Din e-postadress sparas enbart i detta syfte och du kan när som helst avsluta din prenumeration via länken i utskicken eller genom att kontakta vår kundtjänst.
